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Aktuelles Stellenangebot

Technical Consultant Customer Dialogue (m/w/d)

Zusammenfassung

  • Standort: 45138 Essen
  • Berufsfeld: IT
  • Karrierelevel: Berufserfahrene
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
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Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Discounter in Deutschland. Als Erfinder des Discounts machen wir seit mehr als 100 Jahren das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich. Dafür geben wir täglich unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit insgesamt 4.700 Filialen sowie 77.000 Mitarbeiter:innen. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

Das sind deine Aufgaben

  • Übernahme und Verantwortung für die technische Umsetzung von Projekten im Umfeld Customer Dialogue
  • Definition und Entwurf von Produktlösungen einschließlich der Lösungsarchitektur in enger Zusammenarbeit / Ausrichtung mit dem Fachbereich
  • Entwicklung von Lösungskonzepten zusammen mit dem Product Owner
  • Technische Beratung sowohl interner als auch externer Stakeholder / Projektbeteiligten
  • Ansprechpartner technische Realisierungsmöglichkeiten fachlicher Anforderungen sowie Durchführung des Anforderungsmanagements
  • Begleitung von nationalen und internationalen Rollouts von Lösungen im Umfeld Customer Dialogue

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit digitalem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Kunden Service und Kundendialog
  • Projektmanagementerfahrungen sowie Erfahrung in der Systemanbindung von Vorteil
  • Analytische und zielorientierte Denkweise
  • Fundierte Kenntnisse in Kunden Service und Kundendialog Lösungen und Plattformen (z.B. Salesforce Service Cloud oder vergleichbare) wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations-und Motivationsfähigkeit
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

  • Top-Branchengehalt
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut!

Kontakt

ALDI Einkauf SE & Co. oHG

Eckenbergstraße 16

45307 Essen

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