Ist Moser Roth Chocolat Amandes eine Mogelpackung? 

Anfang 2023 haben wir die Packungsformate der Moser Roth Schokoladensorten Chocolat Amandes Edel Marzipan Vollmilch und Zartbitter sowie Mozart, harmonisiert. Diese liegen nun einheitlich bei 150 Gramm, zuvor lag das Gewicht unter anderem bei 184 Gramm.  

Hintergrund: Kundenstudien haben ergeben, dass die Tafeln als zu voluminös und zu dick wahrgenommen wurden.  

Wir haben die Verpackungsgrößen aller Moser Roth-Sorten auf ein einheitliches Format hin angeglichen. Die Anpassungen sind nicht verdeckt geschehen, sondern waren für unsere Kundinnen und Kunden gut erkennbar. Die Packungsformate der bisherigen und der neuen Faltschachtel der Moser Roth Schokoladensorten Chocolat Amandes unterscheiden sich schon auf den ersten Blick. Mit einem rot unterlegten Hinweis „Neue Form“ auf der Verpackung haben wir zusätzlich darauf aufmerksam gemacht. 

Beide Packungsformate lagen während der Übergangsphase kurzzeitig nebeneinander in unseren Märkten, sodass unsere Kundinnen und Kunden am Regal sogar den direkten Vergleich hatten.

Nein, die gab es nicht. Die Preiserhöhung erfolgte aufgrund von deutlich gestiegenen Rohstoff- und Einkaufspreisen im Schokoladensegment und steht in keinem Zusammenhang mit der Verpackungsanpassung. Den von der Verbraucherzentrale Hamburg genannten Verkaufspreis von 1,59 Euro mussten wir auf 1,89 Euro für die 184 Gramm-Tafel anpassen. Das entspricht einem Grundpreis von 1,03 Euro pro 100 Gramm. Aktuell können unsere Kundinnen und Kunden die Moser Roth Schokoladensorten Chocolat Amandes in der 150-Gramm-Tafel für 1,69 Euro kaufen, was einem Grundpreis von 1,13 Euro pro 100 Gramm entspricht. 

Die von der Verbraucherzentrale Hamburg bezeichnete schlechtere Qualität können wir nicht bestätigen. Wir haben keine Zutaten durch qualitativ minderwertige ersetzt. Lediglich die Grammatur einzelner Zutaten wurde angepasst. Bei der erwähnten Kundenstudie kam das Feedback, dass die Schokolade zu dominant nach Marzipan schmecke. Auch deswegen haben wir den Anteil des Marzipans im flacheren Format reduziert.