1. Job-Details
Aktuelles Stellenangebot
Job-Details – ALDI Nord

IT Service Manager (m/w/d)

Zusammenfassung

  • Job ID: IN_HQ02481
  • Standort: 45307 Essen
  • Berufsfeld: Tech & IT
  • Karrierelevel: Direkteinstieg
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
Bewerben

Das sind Ihre Aufgaben

  • Innerhalb eines Expertenteams nimmst Du Rolle des Service Managers und Service Owners für die ausgelagerten Dienstleistungen rund um den Service Desk ein
  • Du koordinierst aktiv IT-Störungen und übernimmst das Tracking von Eskalationsfällen
  • Die Aufnahme und Koordination neuer Anforderungen an den Support im Rahmen von Einführungsprojekten fällt in deinen Verantwortungsbereich
  • Die Weiterentwicklung des Service Desk und der Prozesse sowie die Kommunikation in der IT Organisation und zum Kunden sind wesentliche Bestandteile deiner Arbeit
  • Du berätst und trainierst der Beteiligten und bist im regelmäßigen operativen Austausch mit den internationalen Supporteinheiten sowie den Ländern

Das bringen Sie mit

  • Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare IT Ausbildung
  • Praktische Erfahrung im Service Desk Umfeld sowie in den Supportprozessen Incident-, Service Request u. Problemmanagement
  • Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow) und ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern
  • Sehr gute Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team  

Das bieten wir

  • Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts
  • Ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf deine Meinung legen
  • Rabatt im Fitnessstudio, um den Ausgleich zum Büroalltag zu schaffen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu anteiligem mobilem Arbeiten
  • Einen neuen Bürocampus mit Kita, Sport-Pavillon, innovativem Gastro-Konzept, Parkhaus, …
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut!

Kontakt

ALDI Einkauf SE & Co. oHG

Eckenbergstraße 16b

45307 Essen

Über uns

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr als 91.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

Ähnliche Jobs

(Senior) IT- Consultant PoS Endpoint Devices (m/w/d)

45307 Essen<br>
Vollzeit
(Senior) IT- Consultant PoS Endpoint Devices (m/w/d)

(Senior) Product Manager Quality Assurance (m/w/d)

45307 Essen<br>
Vollzeit
(Senior) Product Manager Quality Assurance (m/w/d)

(Senior) Service Owner Cloud Consulting (m/w/d)

45307 Essen<br>
Vollzeit
(Senior) Service Owner Cloud Consulting (m/w/d)
Erinnerung für
Fehler! Leider ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später erneut.

Wie sollen wir dich benachrichtigen, wenn der Artikel verfügbar ist?

Datumsauswahl

Tag der Erinnerung
Zwei Tage vorher
Einen Tag vorher
Am Angebotstag
Uhrzeit
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Hinweise
  • Um unseren kostenlosen Erinnerungsservice nutzen zu können, musst du dich bei erstmaliger Nutzung authentifizieren. Bitte beachte hierfür den folgenden Ablauf: Gib bitte E-Mail-Adresse und/oder Handynummer ein und klick auf "Erinnerung aktivieren". Du erhältst je nach ausgewähltem Dienst (E-Mail, SMS) einen Aktivierungslink. Diesen Link rufst du im nächsten Schritt auf und aktivierst somit den Erinnerungsservice. Für jede weitere Nutzung ist keine weitere Authentifizierung mehr nötig.
  • Um dieses Formular übermitteln zu können, musst du in den Sicherheitseinstellungen deines Browsers die Annahme von Cookies aktivieren.
  • Ein SMS-Versand ist nur ins deutsche Mobilfunknetz möglich.
  • Die Erinnerung kann nur versendet werden, wenn der gewählte Termin in der Zukunft liegt und du deine E-Mail-Adresse bzw. Handynummer erfolgreich authentifiziert hast.
  • Deine E-Mail-Adresse und deine Mobilfunknummer werden zu Übertragungszwecken, um die Erinnerung für einen ausgewählten Artikel zu versenden, sowie zu Authentifizierungszwecken für spätere Erinnerungen im Rahmen dieses Services gespeichert. Die Abmeldung/das Löschen deiner Daten ist jederzeit über die Seite "Erinnerungsservice Abmeldeformular" möglich. Bitte beachte, dass die Aktivierung des Erinnerungsservices nur dann zulässig ist, wenn du selbst der Empfänger bist.

Dieser Artikel ist bereits im Markt erhältlich.

Die Erinnerungsfunktion wurde daher deaktiviert.

Erinnerung aktiv!

Nur noch ein Schritt!

Du erhältst deine Erinnerung am ${date} um ${time} Uhr.

Bitte bestätige deine E-Mail-Adresse.

Bitte bestätige deine Telefonnummer.

Bitte bestätige deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wir haben einen Bestätigungslink an deine E-Mail-Adresse geschickt. Klick auf den Bestätigungslink und aktiviere damit deinen Erinnerungsservice. 
E-Mail nicht erhalten? Bitte schau in deinem Spam-Ordner nach.

Wir haben dir einen Bestätigungslink per SMS geschickt. Klick Sie auf den Bestätigungslink und aktiviere damit deinen Erinnerungsservice.
Keine SMS erhalten? Bitte prüfe die eingegebene Rufnummer.

Wir haben dir einen Bestätigungslink per SMS und an deine E-Mail-Adresse geschickt. Klick auf den Bestätigungslink und aktiviere damit deinen Erinnerungsservice.
Keine E-Mail oder SMS erhalten? Bitte schau Sie in deinem Spam-Ordner nach und prüfe die eingegebene Rufnummer.

regions.regionSwitchHeadline

regions.regionSwitchText
regions.regionSwitchTextExplicitSwitch