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Automation Center of Excellence

Bringe mit Bots die Automatisierung im Discount auf ein neues Level

Als Discounter konzentrieren wir uns seit eh und je auf das Wesentliche. Schlanke Strukturen und schnelle Prozesse gehören zu unserem Geschäftsmodell. Um noch schneller und besser zu werden, nutzen wir gezielt die Vorteile von Digitalisierung und Automatisierung. Dabei stehen auch oft die internen Kunden im Fokus. Um unseren Kollegen mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben zu verschaffen, setzen wir gezielt Robotic Process Automation zur Standardisierung sich wiederholender Prozessschritte ein. Ein gutes Beispiel dafür ist das Monitoring relevanter IT-Plattformen durch einen Bot. Rund um die Uhr und sieben Tage die Woche finden in regelmäßigen Abständen Abfragen über sämtliche SAP-Systeme, Kassensoftware, den Online-Shop und weitere IT-Plattformen statt. Dafür meldet sich der Bot in den jeweiligen Systemen an und führt dort eigenständig (Trans-) Aktionen durch – genauso wie es auch der Endbenutzer tun würde. So können wir technische Probleme und Auffälligkeiten zeitnah identifizieren und lösen.

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